返金ポリシー

Dear kids&Family では、原則として、お客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。
お届けした商品に不備や誤送があった場合は、新しい商品と交換させていただきます。 その際の再送料は当店負担といたします。恐れ入りますが、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
※在庫状況やカスタムオーダー商品につきましては、交換までお時間をいただく場合がございます。

 交換期限：お届けした商品に不備や誤送があった場合のみ交換を承ります。尚、交換対応は、商品到着後7日以内にご連絡をいたただいた場合に限ります。8日以上経過した場合はお受けできませんので、ご了承ください。
返金ポリシー：原則として返金の対応は行っておりません。交換商品の在庫がない場合など、やむを得ない場合に限り、当店の判断によりご返金対応をさせていただくことがございます。 

交換不可の条件

• お客様のもとに商品が到着後、7日以内に交換のお申し込みをいただけなかった場合

• 商品に使用感・汚損が見受けられる場合

• 使用後の破損やお客様のご都合による交換申し出の場合